Termos e condições
Estes termos aplicam-se aos serviços da All Is Well, Lda., NIPC 515 856 274, Rua Academia das Ciências 11, 1.º Dto., 1200-003 Lisboa, que explora a marca Breathcraft. Ao marcar uma sessão ou uma chamada, declara que os aceita.
1 · O que a Breathcraft oferece
- Uma sessão gratuita, ao vivo e online, de 90 minutos no Zoom; quem chega através de um anúncio faz antes uma chamada de 15 minutos.
- Uma chamada de 15 minutos, gratuita.
- Sessões individuais (1:1), semanais, de 90 minutos, presenciais em Lisboa ou online.
- Grupos semanais, de 90 minutos: presenciais em Lisboa, ou online.
Todas as sessões são guiadas por João Tomé.
Este trabalho não é um tratamento médico ou psicológico, nem o substitui. Se estiver em crise, procure primeiro um médico.
2 · Quem pode participar
Tem de ter 18 anos ou mais. Antes de participar, compromete-se a responder com verdade à pergunta de segurança e a informar-me se alguma das situações indicadas se aplicar a si, agora ou no futuro. Se eu tiver uma preocupação de segurança fundamentada, posso recusar ou deixar de trabalhar consigo.
3 · A sessão gratuita
- Gratuita: sem cartão, sem nada para comprar.
- Se chegou por um anúncio, o seu lugar fica garantido depois de marcar e fazer a chamada de 15 minutos.
- As câmaras ficam ligadas durante toda a sessão.
- A sessão não é gravada, por ninguém. Peço-lhe que também não a grave nem tire capturas de ecrã a outras pessoas.
- A entrada fecha cinco minutos depois do início.
- Posso retirar da sessão quem, pelo seu comportamento, ponha em risco a sessão ou outras pessoas.
4 · Preços e pagamento
O preço é acordado consigo antes do pagamento e confirmado por escrito, com um link de pagamento. Os preços são apresentados em euros, com IVA incluído. Os planos mensais são pagos antecipadamente, todos os meses; os planos mais longos são pagos antecipadamente, na totalidade.
5 · Direito de livre resolução (14 dias)
Se o contrato for celebrado à distância (por telefone, videochamada, mensagem ou link online) ou fora do estabelecimento, tem o direito de o resolver no prazo de 14 dias a contar da sua celebração, sem indicar o motivo, bastando comunicar-mo por escrito (um email é suficiente), nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.
Se pretender que as sessões comecem dentro desses 14 dias, deve pedi-lo expressamente por escrito. Se depois exercer o direito de livre resolução, paga apenas as sessões já realizadas e o restante valor é-lhe devolvido.
6 · Cancelamento e remarcação de sessões
- 1:1: pode mudar ou cancelar sem custo com mais de 48 horas de antecedência. Com menos de 48 horas, a sessão conta como realizada.
- Grupo: mínimo de um mês. Para sair, avise-me antes de começar o mês seguinte; um mês já iniciado não é reembolsado.
- Se for eu a cancelar, marcamos outra data ou devolvo-lhe o valor dessa sessão.
7 · A sua participação
O trabalho depende de si: chegue a horas, faça os exercícios diários e diga-me quando algo não lhe parece bem. Durante uma sessão, pode recusar qualquer proposta.
8 · Confidencialidade
O que partilha fica comigo, salvo se a lei o exigir ou se alguém estiver em risco sério. Num grupo, peço-lhe que guarde para si o que os outros partilham; não posso garantir a discrição das outras pessoas.
9 · Materiais
O site, o logótipo e os exercícios ou documentos que lhe entregar destinam-se exclusivamente ao seu uso pessoal. Não os pode partilhar nem copiar sem a minha autorização.
10 · Responsabilidade
Na medida permitida por lei, a minha responsabilidade fica limitada ao valor pago pelo serviço em causa. Nada nestes termos limita a responsabilidade que a lei portuguesa não permite limitar.
11 · Reclamações e litígios
Escreva primeiro para joao@breathcraft.me; respondo no prazo de 15 dias úteis. Pode também usar o Livro de Reclamações Eletrónico (livroreclamacoes.pt) ou recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo: o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (centroarbitragemlisboa.pt) ou o Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (arbitragemdeconsumo.org). Mais informação em consumidor.gov.pt. Aplica-se a lei portuguesa.
12 · Alterações
Sempre que estes termos forem alterados, a data no topo é atualizada. Nenhuma alteração se aplica a serviços já pagos.